POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES – YEOSHUA ATACADO

A YEOSHUA é uma loja com foco em vendas no atacado, destinadas a lojistas e revendedores. Por isso, nossa política segue as normas aplicáveis às relações comerciais entre empresas, prezando pela transparência e respeito aos nossos clientes.

 

1. Condições gerais

Por se tratar de venda no atacado, não realizamos trocas por:

 

• Tamanho
• Cor
• Modelo
• Preferência pessoal
• Erro na escolha do cliente
• Peças adquiridas em promoção ou liquidação

 

 

2. Trocas por defeito de fabricação

Realizamos trocas somente em casos de defeito de fabricação, conforme previsto em lei.

 

Prazo para solicitação:

O cliente deve comunicar o defeito em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.

 

3. Condições para análise da troca

Para que a peça seja avaliada, é necessário que:

 

• Esteja sem uso
• sem cheiro ou suor
• Sem sinais de lavagem
• Sem indícios de mau uso
• Sejam enviadas fotos e vídeos comprovando o defeito

 

 

Após o recebimento das informações, nossa equipe fará a análise.

 

4. Formas de solução (quando confirmado defeito de fabricação):

 

• Troca pela mesma peça (mediante disponibilidade em estoque), ou
• Vale-compras no valor da peça, ou
• Reembolso do valor pago pela peça

 

 

5. Observações importantes

 

• Não realizamos devoluções por arrependimento de compra, por se tratar de venda atacadista.
• O frete não é reembolsável!
• Não nos responsabilizamos por danos causados por uso inadequado ou armazenamento incorreto.

 

 

A YEOSHUA preza por qualidade, compromisso e parceria com cada lojista que caminha conosco.